Q&A.良くある質問をまとめてあります。
登録について
Q.入会の基準はありますか？
A.
＊独身（結婚歴は問いません）であること。
＊20才以上であること。
＊男性の場合、安定した収入のあること。
＊上記証明が可能であること。
＊当会審査にて活動可能であると判断された方であること。
となります。幸せな出会いの為の最低限のハードルと考えています。
Q.必要書類を教えてください
A.
＊住所氏名を証明できる書類（住民票・運転免許証・健康保険証・公共料金の請求書等のいずれか）
＊独身を証明できる書類（独身証明書・戸籍等のいずれか）
＊学歴を証明できる書類（卒業証書・卒業証明書等のいずれか）大卒以上の場合のみ
＊収入を証明できる書類（源泉徴収票・確定申告書類等のいずれか）男性のみ
＊トモカイの契約書・合意書
となります。
Q.写真は非公開でも可能ですか？
A.申し込まれてOKをした相手と、ご自身からお見合いを申し込んだ相手にのみ公開する事が可能です。
デメリットとして、お相手からの申し込みが期待できないので、ご自身から積極的に申し込む必要があります。
写真非公開のデメリットについてはこちらをご覧ください。
Q.登録の写真は証明写真でも良いですか？
A.証明写真などでは、あなたの魅力を伝えてはくれません。
人は、警察官の恰好をした人を警察官だと考え、ホームレスの恰好をした人をホームレスだと思います。
本当は違うのでは？等と疑う事はありません。
同じように、しっかりしたお見合い写真はしっかりした人という印象を相手に与えます。
是非、写真館、もしくはお気に入りの１枚をお持ちください。
トモカイで撮影も可能です。また写真館はお勧めの写真館をご紹介も可能です。
Q.学歴の証明書が出せませんが記載してもらえますか？
A.結婚相談所では安全と安心の為、大学卒以上の場合は、卒業を証明する書類がない場合は記載は出来ません。
医師、歯科医師、会計士、税理士、弁護士、司法書士、弁理士、の資格も資格の証明がない場合は記載は出来ません。
Q.家族などには知られたくないのですが
A.ご安心下さい。
一切、会員様本人以外とのコンタクトは必要ありません。また、資料請求やお問い合わせに対し こちらからセールス、勧誘する事もありません。
通常の事務連絡も会員様の希望に添ってメール 携帯電話など が主体になっております。
Q.プライバシーは大丈夫でしょうか？
A.会員様の個人情報の管理は厳重に管理しております。当会から 会員様の住所 氏名 電話 メール等の個人情報が外部に持ち出される事はありません。
Q.子供を登録させたいのですが大丈夫でしょうか？
A.ご子息に結婚の意志があれば是非、ご相談下さい。年々ご両親のご相談が増えております。
是非、ご一緒に無料説明にご来店いただければと思います。
Q.地方に住んでいますが登録できますか？
A.可能です。
ZOOMなどのオンラインでご説明させていただきます。
関東・中部・関西・北九州地区・政令指定都市の圏内であれば多くの会員様が登録されています。
それ以外の地域の方でも、ZOOM スカイプなどでお見合いが活発に行われるようになりました。
Q.海外に住んでいますが登録できますか？
A.可能です。
ZOOMなどのオンラインでご説明させていただきます。
お見合いは、オンラインもしくは一時帰国の際に行うことになります。
詳細は、「海外駐在の方の結婚相談」をご覧ください。
料金・費用について
Q.コース毎の料金とサービスを教えて下さい。
A.詳しくは「料金案内」よりご覧ください。
プレミアムネット会員A.B.Cに関してはサービスの違いはありません。
95％の方は、プレミアムネット会員で十分な出会いとサポートに満足いただけると思います。
お相手に希望する条件が特別な場合にのみプラチナコースのお勧めとなります。
Q.更新料・途中退会に料金はかかりますか？
A.いずれも必要ありません。
Q.再掲載費用・ピックアップ費用について教えて下さい。
A.再掲載・ピックアップとも半年間に1度は無料にて可能です。
それ以上の頻度でご希望の場合は、その都度2000円（税別）となります。
Q.初月の会費の計算方法について教えて下さい。
A.入会日は会員番号とパスワードが発行され活動が可能になった日になります。
仮に6日に会員番号・パスワードが発行され活動を開始した場合、翌月5日までが1か月の会費計算となります。
何日にご登録いただいても、その日から1か月間という計算になります。
Q.料金の支払い方法を教えて下さい。
現金・お振込み・クレジットカード・口座引き落とし の中からご希望のお支払方法を選択いただけます。
活動内容について
Q.お見合い申し込み数に制限はありますか？
A.月の申し込みのMAXは300件となっています。
300件の中であれば１か月以内にお見合いが可能な状態であれば、特に制限はしておりません。
既にお見合いが立て込んで、来月いっぱいまで予定が立たない。等という場合はお相手にも迷惑になりますのでお見合いの申し込みを遠慮頂いております。
実際には、月45件、50件 200件と連盟によって差があります。
いずれにしても、トモカイの加盟連盟の申し込み数を使い切る事は難しく、申し込みできる数を気にされる必要はありません。
Q.写真は途中で変更可能ですか？
A.可能です。
良い表情、良い雰囲気で撮れた写真があれば是非掲載してみて下さい。
メール添付でいただければ即日変更いたします。写真の変更は無料です。
Q.プロフィールも変更出来ますか？
A.変更出来ます。
痩せたのなら体重、年収が上がれば収入、資格を習得したら資格を追加、趣味やPR文などの変更も可能ですのでご安心ください。無料にて即日行います。
Q.何回でもお見合いできますか？制限はありますか？
A.お見合いは何度でも可能です。
色々な方と出会いご自身の理想のパートナーを見つけてみてください。
Q.複数の方と交際できますか？
A.結婚相談所では、お見合いも交際も基本的には自由意志での選択になりますので、複数の方と交際する事も可能です。
ただし、ご自身のお気持ちの中でお相手との結婚の意思が無くなった場合はお相手の時間を奪わないように早めのお断りをお願いしております。
Q.お見合いはどこで行うのですか？
A.東京であればターミナル駅近くのホテルのラウンジ、その他、県庁所在地のホテルラウンジなどが多くなります。
お見合い場所に多く使われるホテルは、こちらに羅列してあります。
Q.強引にお見合いや結婚を勧めませんか？
A.結婚相談所に限らず結婚はあくまで本人の意思によるものでなくてはいけないと思います。
我々がすべきことは、結婚をお手伝いするのではなく幸せな結婚をお手伝いする事です。言いにくい事ですが結婚は幸せを保証しません。
不幸な結果になる結婚もあるわけです。あくまでも、会員様本人が、幸せと感じる結婚を選択されるまでご本人の意思を尊重致します。
Q.お見合いや交際のお断りのお返事は？
A.当会にご連絡頂ければお相手にお断りのご連絡を致します。
ご自身でお断りする必要はありませんが、交際期間が長期になりお互いを心の通った恋人として認識した後のお断りの場合はご自身でお断りされても結構です。（もちろん当会を通じてお断りが基本ですし、交際全般に渡って、お相手に直接言いにくい事は当会を通じてお相手に伝えますのでご安心ください）
Q.活動ルールについて
決まったお見合いの延期は可能ですか？
A.可能です。
代替の希望日を提案して頂けれれば、先方に事情を説明し延期を依頼します。
Q.お見合いのキャンセルは可能ですか？
A.基本的には決まったお見合いはキャンセルは出来ません。
やむを得ない場合はキャンセル料（5000円）を相手に支払いキャンセルする事ができます。
先方からお見合いのキャンセルがあった場合には、キャンセル料が先方より送金されますので会員様にお渡しします。
Q.お見合いをすっぽかしてしまいました。
A.お見合い前日１７時以降のキャンセル。当日キャンセル。当日のすっぽかし。当日１５分以上連絡がないままの遅刻の場合には、ペナルティーとして１万円をお相手に支払う事になります。
こちらがされた場合には先方からの送金がありますので会員様にお渡しします。
Q.お見合いのお茶代は割り勘ですか？
A.結婚相談所では、お見合いでのコーヒー代は男性に負担をお願いしております。
Q.お見合い後のお返事はいつまでですか？
A.お見合いのお返事は、お見合い翌日１４時までいただければと思います。
お返事がない場合はお断りとなります。
Q.活動にペナルティーはありますか？
A.お見合い後に仮交際（連絡先交換）になり、その後１度のデートも経ずにお断りした場合、IBJでの交際は１万円のペナルティーとなります。
Q.交際期間のルールはありますか？
A.お見合いから成婚まで３か月を努力目標にしております。
事情があり、延期は可能ですが交際期間は最長６か月までとなります。
トモカイについて
Q.紹介会員数・登録会員数は？
A.トモカイは 良縁ネット（良い縁ドットコム） 日本ブライダル連盟（ＢＩＵ） 日本結婚相談所連盟（ＩＢＪ）と言った大手連盟の正規加盟相談所であり、その提携団体としての ＩＢＡ 良縁会 その他の提携会社など多くの提携相談所の会員情報を得ることが可能になっております。
毎月会員数は入れ替わりますので、多少の誤差はありますが大まかに以下のような会員数となっております。
| 日本ブライダル連盟/JBA/良縁会 | 約 ５８０００名 |
|---|---|
| 日本結婚相談協会 IBJ | 約 ８００００名 |
| 良縁ネットとノッツエ等の提携団体合計 | 約 ４２０００名 |
Q.どのような方が登録されていますか？
A.大げさな言い方ではなく、世の中にいる結婚が可能な独身者の全ての職業とタイプ。そう言っていいと思います。一般的な職業の全ての方が登録されております。会員様の方の大まかな分類は以下のようになります。
| 男性 | 女性 |
|---|---|
| ４９．８％ | ５０．２％ |
| 初婚 | 再婚 |
|---|---|
| ６９％ | ３１％ |
| １０代 | ０％ |
|---|---|
| ２０代 | １２．０％ |
| ３０代 | ５０．２％ |
| ４０代 | ２７．６％ |
| ５０代 | ６．５％ |
| ６０代 | ３．２％ |
| ７０代以上 | ０．５％ |
A.職業比率としては、会社員が７割程度 公務員・団体職員が１割 自営業・会社役員が１割 その他１割とお考え頂ければと思います。また、男性の場合、理系の職種の方が文系よりも多い傾向があります。
Q.オプション料金等の別料金はありますか？
A.トモカイはいかなる結婚に関する物品の販売もしておりませんし、ネット検索のパスワード費用等も全て基本の会費に含まれております。
オプションや中途退会費や更新料などの別料金を請求する事はありませんのでご安心ください。
Q.休会は可能ですか？休会中会費はかかりますか？
A.可能です。
毎月２０日頃までお教いただければ翌月より休会となります。
休会中は会費などは掛かりません。また、休会期間は最長半年までとなります。再開の場合は２０日頃までお教いただければ翌月より活動が再会となります。
Q.相談・アドバイスは有料ですか？
A.トモカイは結婚相談所です。
結婚に向けての活動相談・カウンセリングは遠慮せずお気軽にご相談ください。もちろん無料です。
Q.定休日は？定休日はお見合いできますか？
A.トモカイの定休日は毎週水曜となります。お見合いも可能です。
縁はいつあるかわかりませんので、水曜日でも積極的にお見合いされてください。
また火曜日のお見合いの返事も水曜日にはお取次ぎいたしますのでご安心ください。
Q.結婚相談所としての特徴は？
A.
1,提携団体が多い為、紹介可能人数が約17万人と結婚相談所としては日本最多規模である事。
2,初期費用を徹底的に抑えた成功報酬料金を実現している事。
3,創業から24年、結婚相談業を専業として積み重ねた実績と信頼がある事
4,多くの出版社から依頼を受けた書籍は、海外からも出版依頼がある等、ノウハウの質が高い事。
5,電話は夜9時まで、メールは当日中のレスポンスと迅速で、東京駅5分とアクセスが良い事。
6,そして、会員様を兄弟姉妹と思い、利益よりも会員様との関係を上位に置く事を約束します。
何より、私はこの仕事（結婚相談所）が大好きです。
多様な価値観がある事を承知でお伝えすれば、私は是非、皆様に結婚して頂きたいと思っています。
綺麗ごとだと思われるかもしれませんが、皆様の結婚をお手伝いできる事が私にとっての幸せになります。
是非、ご相談ください。多くの方の結婚のお手伝いをさせていただければと思っています。
